Bankowość detaliczna

Jesteś w: Sektory

Eksperci zajmujący się bankowością detaliczną koncentrują się na najbardziej istotnych i palących problemach, przed którymi stają nasi klienci w zarządzaniu produktami detalicznymi, klientami, dystrybucją wielokanałową, technologią i procesami.

Nasze Sukcesy

PKO BP

Zadania postawione przed Capgemini dotyczyły wybrania najlepszego dostępnego na rynku systemu informatycznego jak i dostawcy, który gwarantowałby wdrożenie systemu z sukcesem w ciągu kilku lat.

Nasze usługi obejmują:

  • Metodologie wdrażania zmian organizacyjnych
  • Opracowywanie programów dotyczących rynku i klienta celem wspierania strategii wzrostu zyskowności
  • Optymalizacja centrum obsługi klienta
  • Pełen zakres CRM w zakresie analizy i narzędzi do optymalizacji produktów i efektywności sprzedaży
  • Integracja wielokanałowa i optymalizacja
  • Obsługa po-integracyjna w zakresie spraw związanych z dystrybucją w operacjach i technologii
  • Sprawdzona praktyka w rozwiązaniach pakietowych i kastomizowanych
  • Diagnostyka transformacji starych systemów oraz wdrażanie – zastępowanie lub/i outsourcing systemów bankowych
  • Oceny w zakresie rightshoring i aliansów technologicznych
  • Outsourcing – wspomaganie podejmowania decyzji oraz wdrażanie outsourcingu IT oraz procesów biznesowych
  • Optymalizacja procesów kredytowych
  • Wiodące ekspertyzy we wszystkich aspektach biznesu kart płatniczych
  • Coroczne publikacje światowego badania cen bankowości detalicznej