Capgemini oferuje utrzymanie i zarządzanie strukturami teleinformatycznymi w siedzibie klientów, zdalnej lub na zasadzie outsourcing'u.
Stosujemy systemy wspomagające, umożliwiające gromadzenie informacji o podległych
urządzeniach i oprogramowaniu, proaktywne monitorowanie pracy infrastruktury,
zarządzanie konfiguracjami, wydajnością, bezpieczeństwem i alarmami. Dzięki Capgemini
możesz nie tylko ograniczyć bieżące koszty związane z obsługą systemów, ale także
zapobiec wielu awariom, znacząco skrócić czas usunięcia tych, które się pojawią
oraz ułatwić ich zlokalizowanie.
Poza standardowymi usługami gwarancyjnymi oferujemy zatem szereg dodatkowych opcji:
- rozszerzenia pakietów gwarancyjnych, obejmujące aktualizacje oprogramowania, wsparcie techniczne przy rozwiązywaniu problemów eksploatacyjnych, a także skrócony czas usuwania usterek
- usługi serwisu pogwarancyjnego
- usługi utrzymania infrastruktury, aż po pełny outsourcing zarządzania infrastrukturą.
Z naszych usług korzystają krajowi operatorzy telekomunikacyjni w zakresie mediacji
danych i bilingu.
