Przystąpienie Polski do UE stawia przed sektorem Administracji Publicznej duże wyzwania, które dotyczą zarówno zmian kultury organizacyjnej, procesów zachodzących wewnątrz urzędów, jak również stosowanej technologii.
Wiodące Koncepcje Zarządzania
Online Availability of Public Services: How is Europe Progressing?
Ankieta przeprowadzona online na temat usług dostępnych przez internet w sektorze publicznym w Europie. Raport przygotowany przez Capgemini dla Komisji Europejskiej w październiku 2004 roku.
Więcej
Plik w formacie PDFWiele z urzędów poczyniło juz pierwsze kroki usprawniające relację pomiędzy obywatelem a urzędem, jednak aby w pełni dostosować się do zachodzących zmian, konieczna jest ciągła koncentracja na działaniach podnoszących efektywność funkcjonowania urzędu.
Kluczowe znaczenie dla zmian, oprócz przystąpienia Polski do Unii Europejskiej, ma również przyjęcie Ustawy o Dostępie do Informacji Publicznej oraz Ustawy o Podpisie Elektronicznym. Wymuszają one na urzędach administracji publicznej zmianę sposobu kontaktowania się z otoczeniem. Badania przeprowadzone przez Capgemini, na zlecenie Komisji Europejskiej, potwierdzają słabą pozycję polskich urzędów w rankingach oceniających jakość serwisów informacyjnych. Jako główne przyczyny wskazując; brak świadomości znaczenia internetu we współczesnym świecie oraz niedostosowanie lub brak wewnętrznych systemów informatycznych.
Capgemini posiada ponad 30 letnie doświadczenie w pracy z klientami przy usprawnianiu ich organizacji. Doświadczenie zdobyte w trakcie realizacji kluczowych projektów w sektorze administracji publicznej na całym świecie, dostarcza wymiernych efektów w postaci redukcji kosztów, podniesienia wydajności i jakości realizowanych zadań, a także trwałych zmian w kulturze organizacyjnej instytucji publicznej.
Nowe podejście do funkcjonowania administracji publicznej, współpraca z obywatelami, dostawcami i organizacjami międzynarodowymi, staje się głównym wyzwaniem nowoczesnej administracji.
Poprzez Współdziałanie w Biznesie, jesteśmy gotowi do współtworzenia administracji publicznej na miarę XXI wieku!
Jeśli jesteście Państwo zainteresowani usługami dla instytucji publicznych, prosimy o kontakt:
Capgemini Polska Sp. z o.o.
al. Jana Pawła II 12
00-124 Warszawa
tel. (22) 850 92 00
e-mail: public.pl@capgemini.com