Outsourcing procesów biznesowych

Jesteś w: Usługi

• Outsourcing
  • Outsourcing procesów biznesowych
    • Wstęp

Capgemini posiada ogromne doświadczenie w obsłudze kompleksowych procesów finansowo-księgowych firm o zasięgu międzynarodowym, których oddziały znajdują się w całej Europie, Stanach Zjednoczonych oraz Azji.

Nieustannie zmieniające się otoczenie, w jakim działają obecnie przedsiębiorstwa utrudnia zdobywanie przewagi rynkowej. Budowanie i utrzymanie pozycji lidera wiąże się często z koniecznością koncentracji wszystkich zasobów firmy na jej strategicznych działaniach. Outsourcing procesów biznesowych pozwala firmom na optymalizację kosztów (dzięki ekonomii skali i niższym kosztom świadczenia usług w miejscu, skąd są dostarczane) i elastyczne dostosowywanie się do zmian rynkowych oraz koncentracji na podstawowej działalności, a tym samym specjalizacji w wybranej dziedzinie.

Wychodząc naprzeciw potrzebom rynku i wykorzystując koncepcję Rightshore™ umożliwiamy naszym klientom przekazywanie wybranych procesów biznesowych takich jak informatyka, finanse i księgowość czy zarządzanie zasobami ludzkimi, pod opiekę naszych doświadczonych ekspertów.

Posiadamy certyfikat jakości ISO 9001: 2000. Dodatkowo, rozpoczęliśmy program Six Sigma dla wszystkich pracowników Capgemini, aby wprowadzić metodyczne podejście do jakości i efektywności kosztów z jednej strony, oraz podnieść poziom satysfakcji naszych klientów z drugiej strony.

W oparciu o program OTACE Capgemini nieustannie bada poziom zadowolenia naszych klientów, a wyniki tych badań są regularnie publikowane.

Co nas wyróżnia?

• 1. Numer 1 w dostarczaniu kompleksowych usług BPO na świecie – 51% wartości wszystkich nowych kontraktów na usługi BPO zawartych w 2004 roku dotyczyło kontraktów zawartych z Capgemini.
• Światowy lider w dostarczaniu usług BPO na dużą skalę – Capgemini wygrało największy kontrakt na usługi BPO na świecie w 2001 roku (Hydro One – 1 miliard USD) oraz w 2004 roku (TXU – Texas Utilities– 3,5 miliarda USD).
• Najczęściej wybierany dostawca usług BPO przez firmy z sektorów, które dotychczas nie korzystały z outsourcingu (sektor energetyczny, finansowy, papierniczy, elektroniczny, usług finansowych, agro-chemiczny itp.).
• Jeden z czterech dostawców usług BPO w zakresie finansów i księgowości o najniższym ryzyku według AMR Risk Assessment Profile dla firm poszukujących strategicznego partnera pod względem skali i kompleksowości obsługiwanych procesów a także jakości dostarczanych usług.

Obecnie świadczymy usługi w ponad dwudziestu językach – angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, włoskim, portugalskim, duńskim, holenderskim, czeskim, słowackim oraz polskim.

Jeśli jesteście Państwo zainteresowani usługami w  zakresie   Outsourcingu Procesów Biznesowych, prosimy o kontakt:

Capgemini Polska Sp. z o.o.
ul. Lubicz 23
31-503 Kraków

tel. (12) 631 63 00 
e-mail: bpocenter.pl@capgemini.com